浦发银行逾期爆通讯录?别慌这里有办法!
浦发银行作为国内大型银行之一,近年来在信贷业务上确实引发了不少争议,尤其是关于逾期催收是不是会“爆通讯录”的难题,让不少借款人心有余悸,其实银行催收有法律底线但实际操作中,部分不当行为确实存在,数据显示2023年因催收疑问投诉的银行中,浦发银行位列前十这让许多使用者感到不安。
过来人的困惑
你是不是也收到过这样的电话?“喂我是XX银行的你朋友最近贷款逾期了,麻烦沟通他一下,”其实这类电话我之前也接过,心里咯噔一下生怕对方说出我的名字,不过后来我发现浦发银行虽然催收力度大,但“爆通讯录”的情况其实没那么普遍,比如我朋友逾期两个月银行确实给他通讯录里的不少人打了电话,但都是匿名。
浦发银行真的会爆通讯录吗?
说实话这个难题挺敏感的,其实浦发银行说不会爆通讯录,但实际操作中催收外包公司为了业绩,或许将会“踩线”,比如他们或许将会说“咱们银行有个客户逾期了”,但不会直接说名字,不过这类做法确实让人不舒服,数据显示2023年浦发银行因催收疑问被投诉的案例中,有30%涉及通讯录相关行为,但确定“爆通讯录”的比例不到5%。
怎么办?先别慌,
要是你发现银行着手沟通你的通讯录好友,别急着生气。其实你能够先沟通银行客服,需求他们停止此类行为,比如我朋友就是这样做的他打了银行电话,解释情况后催收电话真的少了许多。不过有时候客服或许态度一般,但你持续说“这是侵犯”,他们往往会重视。
个人经历分享
- 接到陌生电话说“你朋友贷款逾期”,直接挂断。
- 第二天沟通银行需求提供逾期证明。
- 银行客服态度强硬?录音!这是你的权利。
其实我有个同事就是这样化解的,后来银行那边真的收敛了。不过不同地区的应对办法或许不一样,比如一线城市监管更严,催收行为会更规范。
法律支撑你有武器
你知道吗?依照《个人信息保》,银行不能随意泄露你的通讯录信息。假使催收电话直接报出你的名字,那绝对是违规的。比如我表哥就遇到过这类情况,他直接报警后来银行被罚款了。不过报警前录音这是关键证据。
情况 | 应对方法 |
接到匿名催收电话 | 登记时间、号码沟通银行。 |
催收报出你的名字 | 录音报警或投诉银监会, |
趋势预测:监管会越来越严
其实现在银行催收越来越规范了。比如2023年银保监会发布的新规,确定禁止“爆通讯录”行为。未来此类情况会越来越少。不过现在还是有些小贷公司或外包催收在“钻空子”。比如我亲戚就被一个外包公司扰了,后来投诉到地方金融局,对方被罚了。
争议焦点银行 vs 借款人
其实银行催收也是两难。比如浦发银行信用卡逾期率在2023年达到了5.2%,比2022年高了0.8%。他们催收压力大。不过借款人的权同样要紧。比如我邻居因为催收电话丢了工作,这确实太冤了。
“喂我是浦发银行的,你朋友逾期了麻烦提示一下。”——这类电话你听过吗?其实化解方法很简单但很多人不知道。
三步走稳住。
- 第一步:接到催收电话别慌录音。
- 第二步联系银行需求停止扰。
- 第三步:若是无效投诉银监会或报警。
其实,大部分情况下银行不会真的“爆通讯录”。不过你还是要警惕那些不正规的外包催收。记住你的权利比你想的更要紧。
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责任编辑:章诚-财富自由开拓者
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