平安银行协商还款减免的具体流程是怎样的？告别债务焦虑！最新政策解读，一键解决还款难题！

1 拨打平安银行客服电话95511，转2号键再转9号键。

记住啊一定要问清楚自身的欠款详情，涵盖总欠款、本金、利息和罚息。特别是之前有分期的银行会把这些算进去还会加失约金和手续费，这些都能够申请减免哦！

其实我当时就犯了个错，没提早算好这些差点被坑了！

2 告诉客服你想协商还款。

这里有个小技巧：一定要每通电话都录音！这是关键时刻的关键证据，别问我怎么知道的（捂脸）。

其实刚着手我还有点不好意思，觉得录音不礼貌后来发现这真是个好习惯。

3 提交申请后就得等银行回电了。

说实话这个过程确实挺煎熬的，我当时等了快一周心里七上八下的。不过你想想银行要审查那么多申请，也是可以理解的嘛。

不过要留意假使一个月都没回音，那或许就是没戏了可以考虑投诉。

4 银行会要你筹备这些材料：

• 身份证原件及复印件
• 信用卡原件及账单
• 证明你困难的材料（比如贫困证明、失业证明等）

其实我有个朋友就是因为开不出贫困证明，最后协商落空了。所以这些材料提早筹备好真的很要紧！

5 银行会依据你的情况出方案，主要有这几种：

1. 利息减免：对逾期利息可以减免一部分
2. 延长还款期：比如从原来的12期延长到24期
3. 本金减免：这个最难但确实有或许。

不过说实话本金减免那真是凤毛麟角，我那个欠五万的例子最后减免了差不多一万多，已经算不错了。

6 协商达成后会签个协议。

这里要特别强调协议一定要看仔细，特别是减免部分是不是确定写明，还有失约责任什么的。

我当时就是因为没仔细看，差点忘了还有个手续费，后来又补交了一笔真是哭笑不得！

7 签了协议就要按期还款。

不过有时候确实会遇到点小疑问，比如临时周转不开。这时候可以再次沟通银行，更改方案但一定要提早说，千万别等到逾期了才提！

其实银行也不是那么不讲理，只要你态度诚恳还是有或许通融的。

据我观察以下情况更简单协商成功：

• 长期失业或收入大幅下降
• 家庭成员遭遇重大疾病或意外事故
• 因不可抗力因素（如）造成难以按期还款
• 之前信用登记良好只是最近才出现逾期

其实说白了就是银行看你确实有困难，不是故意赖账才愿意帮你。

同样我也总结了些不容易成功的情况：

• 之前就有多次逾期登记
• 欠款金额巨大（比如几十万以上）
• 态度不好跟银行工作人员吵吵闹闹
• 难以提供任何困难证明

不过话说回来就算不成功也别灰心，还可以尝试投诉。

假使协商落空还有这些渠道可以试试：

• 拨打金融监督管控局电话
• 投诉到深圳信访局
• 向银保监会投诉

不过说实话投诉这事儿吧，得看情况不是每次都有效果，我当时试过一次感觉效果一般般。