精彩评论







前几天我一个好朋友小李,被商场的“一折买玉”活动吸引,结果花了大半年的工资,买了一块玉。
他当时觉得太实惠一折,谁不想啊?但后来发现这玉根本不是什么好货,甚至有点假,他想退但是商家却说“不支撑退货”,这时候他就着手慌了。
其实像小李这样的情况,许多人或许都遇到过。商场抽奖、促销活动有时候看起来很诱人但背后或许藏着不少陷阱。
你要知道本身的权利,依据消费者权益保护法,若是商品存在品质难题或是与宣传不符,你是有权利需求退货的。
不过实际情况往往没那么简单。比如小李买的这块玉商家说是“正品”但实际是仿制品,这就属于欺诈行为。
这个时候你能够尝试以下几个步骤:
这些步骤听起来简单但实际操作起来有或许遇到许多困难。
比如小李第一次去投诉的时候,工作人员态度不好还说“咱们没有责任”。此类时候真的会让人感到无奈。
不过不要舍弃。多跑几次多打电话总会有办法的。
小李起初也觉得自身挺倒霉,毕竟花那么多钱买回来的东西,最后却成了“垃圾”。但他没有选取沉默而是决定持续下去。
他先是和商场负责人多次沟通,但对方始终推诿。于是他去了当地市场监管局,把情况反映了一下。
没想到市场监管局很快就介入了。他们调查后发现这个商家确实存在虚假宣传的难题。
最终小李达成退回了部分款项,并且商家还向他道歉。
虽然不是全部退款但至少让他理解了一个道理:维权不是不或许只是需要时间和耐心。
而且他还把这个经历分享给了身边的朋友,提示大家在参加类似活动时要小心。
假如你也遇到了类似的情况,不妨参考一下这些经验:
维权也不是万能的。有些时候即使你做了所有该做的事,也或许得不到满意的结果。
但至少你奋力过,就不会后悔。
就像小李说的“我不怕花钱就怕本身不知道怎么维权。”
若是你也遇到了类似的疑问,别怕,试试看,也许这就是你的转机。
送给大家一句话:“只要你不放弃就没有过不去的坎。”
期望每个人都能买到放心的商品,遇到疑问也能顺利化解。
祝大家购物愉快维权顺利。
编辑:翡翠-合作伙伴
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