最近朋友小李在美团上借了点生活费,结果后来发现利息太高,还款压力大,他起初以为本身能准时还,结果工作变动账单越积越多。
他跟我说当时觉得美团生活费挺方便的,没想到一不小心就欠了不少,后来他着手焦虑生怕作用征信于是决定尝试跟美团协商一次性结清。
今天我就来聊聊这个过程,期望能帮到像小李一样有类似困扰的朋友。
你要清楚本身到底欠了多少钱,涵盖本金、利息、失约金等等。
小李就是通过这一步才知道自身已经欠了将近两万块。
协商不是随便打个电话就能搞定的,你得筹备好部分资料。
需要筹备的材料 | 解释 |
---|---|
身份证 | 用于身份验证 |
收入证明 | 比如工资流水、银行对账单 |
还款技能解释 | 写清楚为什么现在不能分期还 |
小李就是拿着这些材料去沟通客服的,虽然没马上达成但至少让对方知道他是真心想还。
打电话给美团客服是关键一步,不过许多人也许会被转接多次,或遇到不耐烦的客服。
我提议你:直接说你是来协商一次性结清的,这样他们就知道你的意图了。
小李第一次打电话时客服态度很冷淡,说“咱们这边不能随意减免”。但他持续说:“我确实有困难能不能给我一个机会?”
后来客服把他的疑问转给了专门的部门,才有了后续的沟通。
这时候你需要确定告诉客服,你想一次性还多少或是期望减免多少。
留意:不要起初就提太高的需求,比如“全免”这不太现实。
小李起初说“能不能只还本金?”客服说“不行”,后来他更改了一下说“我想还1.5万剩下的能不能减免?”客服答应考虑。
适当减低预期反而更简单达成协议。
一般情况下客服不会立刻给你答复,或许要等几天。
小李等了三天最后收到了一条短信,说“能够接纳1.5万一次性结清”。
虽然不是全部减免但也算应对了一个大疑问。
一旦协商达成就要尽快完成支付。
你可以通过美团App里的“还款”功能操作,也可以直接转账给指定账户。
小李当天就完成了支付,之后也收到了确认短信。
这是很关键的一点。
万一以后有疑问这些都能作为证据。
协商不一定能成功有些人或许根本不会理你。
倘若你感觉对方态度不好,可以换一种方法沟通比如发邮件或通过美团App的在线客服。
不要轻易信任所谓的“代理协商”服务,许多都是骗人的。
小李之前看到有人发帖说“找人代协商,成功率高”但他没敢试,怕被骗。
虽然这个过程可能有点麻烦,但只要用心去做还是有机会化解难题的。
期望我的经历能帮到你,也期望你能早点走出困境,生活越来越好。
⚠️ 温馨提示: 每个人的情况不同协商结果也会不一样,保持理性别太着急。
编辑:逾期-合作伙伴
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