逾期了怎么跟广发银行客服聊？这些话术能救命！（实测必看）
逾期了怎么跟广发银行客服聊？这些话术能救命！（实测必看）
兄弟们，姐妹们，是不是信用卡逾期了，心里七上八下的，不知道怎么跟广发银行客服开口？别慌！作为一个过来人，今天就跟你掏心窝子聊聊，怎么跟广发银行客服沟通，争取的结果！相信我，这些话术绝对能救命！
其实，逾期不可怕，可怕的是不敢面对！很多人一逾期就躲着银行，结果越拖越严重，最后把自己逼到绝路。第一步，也是最重要的一步，就是主动出击！
第一步：联系客服，表明态度
发现逾期后，别犹豫，赶紧联系广发银行客服！你可以打他们的客服热线，比如 ****** 或者 020-******，也可以在广发银行APP或者公众号上联系在线客服。
跟客服接通电话或者开始聊天后，第一句话就要表明你的态度，比如：
- “你好，我这里是广发信用卡客户，我的是xxxx，最近因为一些原因逾期了，我想跟你们协商一下还款的事情。”
- “喂，客服姐/小，我信用卡逾期了，想跟你们商量个事儿，看看能不能分期还款。”
记住，语气一定要诚恳，态度一定要积极！要让客服感觉到，你不是故意不还钱，而是确实遇到了困难，并且有还款的意愿！
第二步：说明情况，争取理解
就要跟客服说明你逾期的原因了。这里有几个常见的情况，你可以参考一下：
-
失业了
“我最近失业了，工作没着落，收入也没了，实在是没办法按时还款。你看能不能给我个分期，我尽快把钱还上。”
如果你有失业证明，可以跟客服说：“我这里有失业证明，可以发给你们看一下。”
-
生病了
“我前段时间生病住院了，花了很多钱，现在手头有点紧，暂时还不上。你看能不能宽限一段时间，或者给我个分期？”
如果你有医院的诊断书或者费用清单，也可以跟客服说：“我这里有医院的证明，可以发给你们参考一下。”
-
创业失败了
“我之前创业，结果失败了，欠了一屁股债，现在手头实在是没钱了。你看能不能给我个机会，让我慢慢还？”
-
家里有急事
“我家里最近出了点急事，急需用钱，所以暂时还不上信用卡。你看能不能通融一下？”
就是要实话实说，不要编造理由，更不要撒谎！银行也不是，他们能分辨出真假。只有真诚地沟通，才能获得他们的理解和支持！
第三步：提出方案，寻求合作
说完情况后，就要提出你的还款方案了。这里有几个常见的方案，你可以参考一下：
-
最低还款
“我现在手头确实有点紧，能不能先还最低还款额，剩下的我再慢慢还？”
-
分期还款
“你看能不能给我个分期还款的机会？比如分12期，每期还xxx元，你看行不行？”
分期还款的话，你可以根据自己的实际情况，提出一个合理的方案。比如，你可以问客服：“分期还款的话，利息怎么算？有没有手续费？”
-
延期还款
“我现在确实还不上，能不能给我延期一个月？下个月我一定还！”
记住，提出的方案一定要合理可行，不要狮子大开口，也不要太苛刻。要考虑到自己的实际情况，也要考虑到银行的规定。
第四步：保持沟通，履行承诺
跟客服协商好还款方案后，一定要说到做到，按时还款！不要以为协商成功了就万事大吉了，还是要保持跟银行的沟通，让他们知道你的还款进度。
如果你遇到了什么困难，比如暂时还不上，也要及时跟客服沟通，说明情况，看看能不能再商量一下。千万不要不接电话，不回信息，那样只会让情况变得更糟！
一些实用的话术
这里还有一些实用的话术，你可以参考一下：
| 序号 |
话术 |
| 1 |
“你好，请问是广发银行信用卡客服吗？我的是xxxx，我想咨询一下逾期还款的事情。” |
| 2 |
“我最近因为一些原因逾期了，想跟你们协商一下还款的事情，看看有没有什么好的方案。” |
| 3 |
“我确实遇到了一些困难，暂时还不上，但是我有还款的意愿，只是需要一点时间。” |
| 4 |
“你看能不能给我个分期还款的机会？我保证按时还款，不会违约的。” |
| 5 |
“如果我按时还款，对我的信用记录有没有影响？” |
| 6 |
“谢谢你的帮助，我会尽快还款的。” |
我想说
逾期不可怕，可怕的是不敢面对！只要你积极沟通，真诚协商，相信一定能够找到解决问题的办法！
记住，不要怕麻烦，不要怕被拒绝，多试几次，总会成功的！加油！💪
希望这篇文章能帮到你，祝你好运！😊
精彩评论
董靖宇-持卡人
2025-06-30
温杰-律界精英
2025-06-30