分期乐催收流程开始前，会对用户的基本信息进行核实，包括姓名、联系方式、地址等。催收人员需要确保所联系的是正确的借款人，避免误联系或扰无辜用户。这一步也有助于掌握用户的最新状态，判断其还款能力和意愿，为后续催收策略的制定提供依据。信息核实通常电话、短信或线上自动比对完成，确保数据的准确性和完整性。分期乐逾期了催款流程主要包括以下几个步骤: 逾期提醒:一旦借款人逾期，分期乐会通过电话、短信、邮件等方式提醒借款人尽快还款。提醒内容会包括逾期天数、逾期金额、逾期罚息等信息。 电话:如果借款人在逾期提醒后仍未还款，分期乐会派遣专门的委托人员通过电话联系借款人，并再次提醒借款人还款。在电话中。