哎呀，哥们儿姐妹们，是不是也遇到过这种糟心事儿：美团生活费一不小心就逾期了？别慌！作为一个过来人，我告诉你，这事儿真没想象中那么可怕。今天我就把我踩过的坑、总结的经验全盘托出，保证你看完就能心里有底，应对自如！
友情提示：
逾期不可怕，可怕的是不知道怎么办！赶紧往下看，别让你的逾期变成更大的麻烦！
兄弟，先别急着打电话！咱们得先搞清楚自己的情况，不然到时候跟客服一问三不知，那可就尴尬了。你想想，要是你去医院看病，连自己哪里不舒服都说不清，怎么给你开药啊？对吧？
搞清楚逾期金额：
别小看这一步，很多小伙伴都是稀里糊涂的。你得知道你到底欠了多少钱，包括本金、利息还有罚息。这个数字一定要准确，误差太大可不行！
比如，你本来借了1000块，逾期一个月，可能本金+利息+罚息加起来就是1100块了，你得知道具体是多少。
整理逾期原因：
是因为失业了？还是生病了？或者是其他什么特殊情况？这个原因要真实，而且是客观原因，而不是主观不想还。
说实话，我当初就是创业失败，资金链断裂，实在周转不开才逾期的。虽然心里难受，但跟客服实话实说，反而更容易获得理解。
收集证明材料：
光说可不行，你得有证据！比如：
注意：这些材料一定要真实有效，时间不要太久远，比如失业证明是近三个月内的。可不行，一旦被发现，后果可能更严重！
小技巧：
把所有材料都扫描成电子版，方便随时上传。别等到跟客服沟通时才手忙脚乱地找东西！
准备工作做完了，接下来就是跟美团“交涉”了。不过跟谁说？怎么说？这里面也有大学问！
别小看沟通渠道，选对了，事半功倍；选错了，可能就白费功夫了！
| 沟通渠道 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 拨打客服热线 | 直接沟通，效率高 | 可能需要排队，客服态度不好 |
| 美团APP/在线客服 | 方便，可以随时上传材料 | 回复可能没那么及时 |
| 社交媒体账号 | 公开透明，避免被扰 | 回复速度慢，可能被无视 |
我个人比较推荐拨打客服热线，毕竟电话沟通最直接，也最不容易产生误会。不过如果你比较忙，或者不喜欢打电话，那APP在线客服也是个不错的选择。
不管你选择哪种方式，跟客服沟通时，记住以下几点：
态度要好，语气要诚恳：
别一上来就抱怨、指责，这样只会让客服反感。要表现出你确实遇到了困难，但还是有还款意愿的。
我当时跟客服说话，心里其实挺紧张的，但我尽量让自己语气听起来平和、真诚，结果客服态度也挺好的，还安慰了我几句。
说明情况，提出方案：
把你的逾期原因、逾期金额、证明材料等情况简单说明一下，然后提出你的还款方案。
比如，你可以问：“我能不能申请延期还款？或者分期还款？我最多只能每个月还多少多少……”
做好记录，保留证据：
不管是电话沟通还是在线聊天，都要做好记录，比如客服的工号、沟通时间、沟通内容等。能录音或者截图，以备不时之需。
重要的事情说三遍：保留证据！保留证据！保留证据！
沟通话术参考：
“你好，我是美团用户XXX，我的账号是XXX。因为最近失业了，暂时没有收入，导致生活费逾期了。我非常希望能尽快还清欠款，但是目前确实没有能力一次性还清。我想申请延期还款/分期还款，你看可以吗？我最多只能每个月还XXX元。这是我的一些证明材料，麻烦你查收一下。”
经过一番沟通，客服可能会给你一个答复。这时候，你一定要保持清醒的头脑，不要轻易相信对方口头承诺！
记住：一切以书面协议为准！
客服可能会告诉你：“放心吧，我们这边给你备注一下，让你缓一缓。”或者“我们会给你一个分期方案，你到时候按方案还款就行。”
听到这些话，你可别高兴得太早！这些口头承诺都是“虚”的，万一到时候对方反悔，你哭都没地方哭去！
你必须要求对方提供书面协议，比如：
只有拿到书面协议，你才能安心。协议到手后，仔细阅读，确认无误后再签字或确认。
我当时就是坚持要求客服给我发邮件确认协议，虽然客服一开始有点不情愿，但最后还是给我发了。事实证明，这个决定非常明智！
避坑指南：
以下这些情况要特别注意：
好啦，以上就是我跟大家分享的美团逾期后如何自己协商的全部内容。其实，只要你准备工作做得充分，沟通方式得当，就能大大提高协商成功的几率。
我想说，逾期虽然让人头疼，但并不是世界。重要的是，你要积极面对，主动沟通，努力解决问题。记住，你不是一个人在战斗，还有很多人和你一样，都在努力地生活着。
💪
希望我的经验能帮到你，祝大家早日还清欠款，重获新生！
最后提醒：
协商成功后，一定要按照协议约定按时还款，不要再次逾期，否则后果可能更严重！
