确认账单和逾期情况 进行协商还款之前，用户需要先京东APP或京东，进入账单页面，确认当前的欠款金额、应还日期以及是否已经逾期。逾期金额和逾期天数直接影响协商的条件和难度。如果尚未逾期，则可以更轻松地申请延期或分期还款。但如果已经逾期，则需要尽快主动联系京东客服。与京东金融客服联系 在明确逾期情况后，应主动与京东金融的客服人员取得联系，说明自己的逾期原因和还款意愿。 可以通过京东金融APP内的在线客服、电话客服或者公众号等渠道进行联系。 提出协商还本金的申请 在与客服人员沟通时，应明确表达自己希望协商还本金的意愿，并提出具体的还款计划和时间。