联系客户服务:借款人拨打海尔消费金融的客户服务热线，说明情况。 提交申请材料:根据客服要求，提供相关证明材料，如收入证明、失业证明等。 等待审核:海尔消费金融将对借款人的申请进行审核，通常需要一定的时间。 签署协议:如审核通过，借款人需与海尔消费金融签署延期还款的协议。