分期乐还款协商减免全攻略
当还款压力山大时，别慌！了解这些协商技巧，或许能帮你减轻负担，找到合适的延期还本付息方案。
一、主动联系客服是第一步
逾期后第一时间要主动联系分期乐客服！别等催收电话打爆了才行动。客服会根据你的情况给出初步减免额度。
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说清楚逾期原因，比如失业、疾病等特殊情况
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别狮子大开口，合理评估自己的还款能力
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态度诚恳点，表示自己不是故意拖欠
二、准备这些材料能加分
| 材料名称 |
用途说明 |
| 身份证正反面 |
证明身份信息，必须清晰可见 |
| 收入流水 |
近6个月银行流水，盖章有效 |
| 困难证明 |
医院诊断书、失业证明等 |
小贴士：
材料要提前准备好，别等到客服要求了才手忙脚乱。有些证明材料需要盖章，记得提前跑银行或单位。
三、两种协商方案可选
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1.
延期还本付息：适合暂时困难但预期会好转的情况
- • 延期一般最长3个月
- • 利息会继续累积，但可避免违约金
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2.
减免部分费用：适合希望一次性解决的情况
- • 可尝试减免违约金和罚息
- • 需一次性支付剩余款项
四、具体操作步骤
步骤一：APP
打开分期乐APP → 点击【我的】→ 选择【客服】
步骤二：提交申请
输入"违约金减免"关键词 → 按提示上传材料
步骤三：等待审核
一般3个工作日内会收到回复，期间保持电话畅通
注意：
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别轻信代协商，渠道最靠谱
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保留好沟通记录，截图保存聊天内容
五、集体协商新渠道
2024年2月分期乐开通了"用户权益集体协商平台"，满足以下条件可以尝试：
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逾期金额超过5万元
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有持续还款意愿
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提供详细财务状况说明
六、常见问题解答
Q: 分期乐会减免本金吗？
A: 一般不会减免本金，但特殊情况下可能协商减免部分违约金和罚息。
Q: 协商成功后需要签什么协议？
A: 可能需要签署补充协议，确认新的还款方案和减免金额。
七、最后提醒
协商不是万能的，但积极尝试总比被动等待要好。记住：
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提前沟通比事后补救容易得多
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保持良好沟通，别逃避问题
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即使被拒也别灰心，可以尝试不同方案
🌟 祝大家都能顺利解决还款问题！🌟
