签订书面协议协商成功后，一定要让银行发电子协议或邮寄纸质合同。协议里要写清楚：总欠款金额、分期期数、每期还款额。利息和违约金是否减免。再次逾期的后果（比如协议作废，重新计算利息）。按时还款按协议还款，别再逾期！如果又还不上，银行可能起诉你，甚至冻结你的银行卡。打信用卡客服电话(有)，转“逾期协商”或“贷后管理”。别说“没钱还”？，要说“想协商还款，有困难但愿意解决”。准备材料证明困难？ 失业证、工资流水、病历、贫困证明等(非必须，但有助提高成功率)。 银行可能要求填《困难情况说明表》。坚持谈判？ 第一次沟通可能被拒。