。法律依据:根据《人民民事诉讼法》的相关规定，对于民事纠纷，当事人可以申请调解或提起诉讼。若借款人与银行协商无果，可以考虑向当地人民调解委员会申请调解，或者向提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。 操作流程:借款人可以向当地人民调解委员会提交调解申请，或者向提交起诉状，并附上相关证据材料。如果与广州银行协商的过程中觉得毫无进展或感到无助，建议先冷静下来，重新整理与银行的沟通内容，包括但不限于通话记录、协议草案及银行对你问的回应。无法自己解决的情况下，可以尝试求助第三方机构，如消费者协会、律师事务所或相关金融调解机构。了解有关法律和金融知识也是关键，这样面对银行的专业时。