招商催收沟通家人？别慌，这3个方法教你有效应对，避免被扰，
嘿哥们儿姐妹儿，你是不是也遇到过这类情况自身不小心把招行的信用卡或贷款给逾期了，结果没过多久家里的电话就着手“叮铃铃”响个不停，一接起来就是催收的声音？
那种感觉简直是社死现场啊，心里咯噔一下感觉天都要塌下来了，恨不得找个地缝钻进去，一边是催收电话那头冰冷的质问，一边是家人或许投来的异样眼光，压力山大对吧？
其实你真的不用这么焦虑， 今天就跟你唠唠遇到招商银行催收沟通家人的事儿，到底咋回事以及作为过来人，我是怎么一步步搞定的，记住别慌咱们有办法。
一、为啥催收会找到你家人？别急着骂街先搞懂起因
咱们得理解为啥银行或催收公司会沟通你家人？难道他们就是故意要让你难堪？（这里或许有但不是全部）
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你“失联”了 这是最常见的起因，你换了手机号或是就是不想接催收电话，把自身搞“失踪”了，银行沟通不本人他们就可能依照你当初申请贷款或信用卡时填写的紧急联系人信息，联系你的家人、朋友。
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合同里有“授权” 其实你当初签合同的时候，可能没太留意里面有一项就是授权银行在特定情况下（比如联系不本人时）能够联系你的紧急联系人，虽然这条款有时候确实挺“坑”，但确实存在。
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催收策略 有些催收公司觉得联系家人能给你制造更大的还款压力，让你更快地还钱，说白了就是“杀鸡儆猴”或“擒贼先擒王”那一套，但。这并不意味着他们能够这样肆无忌惮。
看到这里你应理解了吧？ 催收联系家人有时候是没办法的办法，有时候是合同里的“坑”，有时候就是催收的策略。但无论怎样他们得按规矩来。
二、催收联系家人到底合不合法？划重点。
这才是关键，你肯定想知道这事儿到底合不合法？难道他们想联系谁就联系谁？别急法律其实是有确定条例的！
依据咱们的《个人信息保》、《商业银行信用卡业务监督管控办法》等相关条例，银行和催收公司在催收时，是有“红线”不能碰的：
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不能泄露你的： 他们联系你家人时只能解释是银行催收，提示你家人可能联系不，让你留意安全或是转告你接电话。绝对不能说你是欠钱不还更不能透露你详细欠了多少钱，或把你的债务情况说得一清二楚。这属于侵犯你的权！
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不能扰、恐吓： 他们联系你家人的次数和途径得有个度。不能一天打几十个电话，搞得你家人都不敢接电话了，更不能说若干威胁、恐吓的话，比如“再不还钱你家人会有麻烦”之类的。这已经违法了。
想想那个《治安管控处罚法》第四十二条，是不是有点儿吓人？（手动狗头）
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不能让你家人还款： 这点非常关键！催收人员绝对不能需求你家人帮你还款或是让你家人承担还款责任。这是法律不允许的！
总结一下银行联系家人本身不绝对违法，但前提是务必合法合规，尊重你的和家人的安宁。 若是他们越界了那你就得站出来保护本身的权益！
三、应对大招！三个方法让你不再被扰
好了理论知识讲完了，现在上干货！遇到招商催收联系家人，别慌，按这3步走保管你心里踏实多了！
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第一步：直接沟通确定告知亮出态度！
当你发现家人接到了催收电话，而且对方的行为可能已经超出了合法范围（比如说了不该说的，或扰太频繁）第一时间要做的是什么？不是抱怨不是生气而是沟通！
有时候一次确定的沟通就能让他们知难而退，毕竟他们也不想惹上麻烦。
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第二步：留个证据有理有据不怕事儿！
光说不练假把式。跟催收沟通过后事情就完结了？不！证据！证据！证据！要紧的事情说三遍！
万一对方不听劝继续扰你家人，或是之前扰得很过分，那你就要着手收集证据了。这可是你后面投诉、的“锏”啊！
| 证据类型 |
怎么收集 |
| 电话录音 |
跟催收打电话时提早告知对方“现在着手录音”，然后实行录音。录音要清晰录下对方身份信息（工号、公司名称）、通话时间、通话内容（特别是违规内容）。 |
| 短信/截图 |
保留好催收发来的所有违规短信、消息截图，保证截图包括发送号码/账号、发送时间、完整内容。 |
| 家人陈述 |
让家人详细登记下每次接到催收电话的时间、对方说了什么、语气怎么样、联系频率等。可以写成书面材料。 |
| 贷款合同 |
找到你当初签的贷款或信用卡合同，看看关于紧急联系人联系权限的条款是怎么写的。这也能作为参考， |
这些证据收集好了存好，别弄丢了。它们就是你维权最有力的武器！
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第三步正式投诉寻求帮助让他们收敛！
假如催收还是不听劝证据也收集得差不多了，那下一步就该“动真格”了！向有关部门投诉！ 这招一般很管用！
你可以向以下几个地方投诉：
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银保监会（金融监督管控总局）： 这是最直接、最有效的渠道！你可以通过他们的网站、APP%******热线电话实行投诉。记得要详细解释情况把你收集到的证据（录音、截图、陈述等）作为附件上传。他们会责令招商银行或是催收公司整改的。
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中国人民银行征信中心： 假使催收行为已经严重作用了你的征信，你也可以向征信中心反映情况。
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消费者协会%******） 作为消费者你的权益受到侵害，当然可以向消协投诉。
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当地银保监分局或银行监管机构 要是你知道详细是哪个地方的监管机构，也可以直接找他们。
投诉的时候记得：言简意赅地说明难题证据确凿地提供材料诉求明确地提出需求（比如：需求停止联系家人、需求道歉、需求赔偿等）。
信任我一旦这些机构介入，催收那边往往都会收敛许多，甚至可能面临处罚。毕竟谁也不想因为催收不规范，把本身搭进去对吧？
四、最后想说几句掏心窝子的话
说实话遇到催收联系家人，谁心里都不好受，那种压力那种尴尬真的挺磨人的。但生活嘛总有不顺心的时候。
要紧的是咱们得学会正确面对积极化解。
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别自身吓自身。催收联系家人不等于违法，关键看他们怎么做。理解规则心里就有底了。
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别逃避疑问。欠的钱早晚得还。与其让催收一直扰你家人，不如自觉想办法应对。能不能还上？能不能跟银行协商分期或是推迟？自觉沟通总比被动挨打强。
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记住保护自身。假若催收真的越界了别怕，拿出证据拿起法律武器保护本身和你家人的权益。你不是一个人在战斗！
期待这篇文章能帮到你！记住那三个方法：沟通、取证、投诉！ 别再被催收搞得心烦意乱，甚至作用到你和家人的关系了。
生活不易且行且珍惜，加油！💪
精彩评论
余诚-养卡人
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姚杰-信用修复英雄
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赵辰-实习助理
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