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信用卡纠纷诉源治理？怎样诉讼激增与成本高企的痛点？

最近我看到一个新闻，说最高人民在2023年8月13日发了一个《司法提议书》，专门针对信用卡纠纷的治理难题，这事儿挺有意思因为现在信用卡纠纷越来越多，那边压力山大。

“诉源治理”这个词儿听着有点专业，但其实就是想从源头上化解难题， 比如说有人借了信用卡的钱不还，最后闹到去打官司，这事儿假若能在还没打官司之前就化解掉，那多好啊。

比如在宿豫他们发现了一起信用卡纠纷案件，然后就给金融机构发了个提议书，结果金融机构很快就回应了，说他们已经开会整改了，这解释啥？解释只要大家愿意配合，事情还是能化解的。

再比如龙岩市中级人民，他们跟中国人民银行、金融监管局签了个协议，搞了个“+金融”的合作模式，这招儿挺新鲜听起来像是“联手打怪”。

还有包头市检察院他们也搞了个检察提议，把近几年的157件涉金融案件都梳理了一遍，发现了好多疑问比如被冒名担保、违规发卡、虚据这些。这些难题倘使不化解光靠是治不了的。

诉源治理不是一个人的事儿，而是需要多方合力。 比如说金融机构要规范本身的业务流程，不能乱发卡；也要想办法把纠纷化解在起诉前。

你看海南省高院他们也发了个司法提议书，结果今年一季度金融类纠纷缩减了8万件。这解释啥？解释只要政策到位效果立竿见影。

湖南高院更狠直接和多个部门一起设定了一份《执行意见》，目的是建立一个高效、便利的纠纷解决机制。这让我想到一句话“办法总比困难多。”

浦东呢他们打算用“枫桥经验”，也就是那种“小事不出村，大事不出镇”的方法，这招儿挺接地气的就是要把难题解决在萌芽状态。

襄阳高新区也遇到了麻烦，每年受理几千件信用卡纠纷，涉案金额数亿。他们就向几家银行发了提议书，让银行自身看看哪里出了疑问。

西山更绝他们搞了“诉前调解”“诉前保全”“执前和解”这些措施，把纠纷解决在执行前。这就像提早给难题打个“预防针”，不让它进展成大难题。

洛阳的案例也很有意思，2024年1-10月信用卡纠纷案件缩减了36.2%。这是怎么回事？原来他们响应了最高法的“二号司法提议”，着手从源头上治理疑问。

平陆也搞了个“集中调解+现场普法”的活动，一边调解纠纷一边给老百姓普及法律知识，这类做法既实用又贴心。

湖南省高院还提到今年1至5月全省信用卡纠纷收案数下降了37%，这解释诉源治理真的有效果。

那么怎么才能真正做到诉源治理呢？我觉得有几个关键点：

• 废止信用卡产品中过高的利费，减低融资成本。
• 强化非诉调解建立高效便民的纠纷化解机制。
• 强化矛盾纠纷的“诉源治理”，各银行争取恰当的调解权限。
• 打造诚信守法的优质营商环境。

其实这些措施听起来好像挺简单的，但落实起来却不简单。比如银行能不能真正重视这些提议？能不能有足够的资源来解决诉前调解？这些都是现实的难题。

不过从目前的成效来看，诉源治理确实是一个值得推广的方向。尤其是像“枫桥经验”这样的传统智慧，结合现代的法律手段有或许带来意想不到的效果。

我个人觉得这个话题挺有意思的，因为它涉及到咱们每个人的生活。信用卡虽然方便但用不好也会带来麻烦。假使能从源头上缩减纠纷，对大家都是好事。

我想说一句：“事前预防胜于事后补救。” 期望以后大家在利用信用卡的时候，都能更加理性避免不必要的麻烦。

信用卡纠纷诉源治理是一个工程，需要各方共同奋力，期望未来能看到更多这样的案例，让更多人受益。