这种情况下，借款人可以与银行协商分期或者延期偿还。 无特殊原因则不可减免:若用户没有特殊原因，仅因自身疏忽或资金安排不当导致逾期并产生罚息，银行通常不会减免罚息。借款人需按照原期限和方式还款，否则银行有权通过诉讼等方式来维权。 法律依据的缺失:需要注意的是。申请逾期费用减免的第一步是立即联系工商银行的客服或贷款业务部门，可客服电话或前往就近网点咨询。详细说明逾期原因，并准备相关证明材料，例如医院病历、工作单位冻结工资的通知等。填写减免申请表，并银行要求的期限内提交材料。提交申请后，银行会进行内部审核，通常会结合用户的资产状况、还款意愿和贷款历史记录决定是否批准。