整理了一些关于光大信用卡逾期协商的流程和话术，希望对大家有所帮助。 客服热线:95595 直接拨工客服，需要耐心等待。也可以拨�%******，告知要找光大银行协商，他们会帮你转接。 了解信息 在协商之前，必须清楚自己的本金、罚息和分期手续费。可以在与客服沟通时问清楚，确保心里有数。还要了解自己的还款能力。光大信用卡逾期协商还款的流程包括了解逾期情况及还款能力、主动联系银行客服、提出协商方案、提交证明材料、等待审批结果、签订还款协议、履行还款计划以及及时调整与维护信用记录等环节。用户需要积极主动，与银行沟通，共同解决问，最终实现债务的清偿和个人信用的改善。