一旦确认信用卡停息挂账，持卡人应尽快与银行信用卡中心取得联系，说明自身的情况，并表达愿意积极解决难题的态度。以下是具体沟通方法: (1)信用卡停息挂账，怎样去与信用卡中心沟通？ 在与信用卡中心沟通时，持卡人应说明本人的逾期原因，如失业、疾病等，并说明本人的还款意愿。同时可以询问银行是不是有停息挂账的政策。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（2011年第2号）第70条，在特殊情况下，若确认持卡人欠款超出还款能力但仍有还款意愿，银行可与持卡人协商达成个性化分期还款协议，最长期限不超过5年。停息挂账本质上是个性化分期服务，俗称“停息挂账”，旨在缓解持卡人经济压力，避免债务恶化。