主动联系平台: 借款人应主动联系的客服或相关工作人员，表明自己当前的经济状况和还款困难，提出协商停催的请求。 提供证明材料: 为增强协商的说服力，借款人应准备并提供相关证明材料，如失业证明、贫困证明、医疗证明等，以证明自己确实无力按时还款。 协商还款方案: 在与平台协商时。申请暂停还款的步骤: 联系客服:首先，借款人应主动联系的客服部门，表达因特定原因(如经济困难、突发等)暂时无法按时还款，并希望申请展期。 提交申请材料:根据的要求，借款人可能需要提供相关的证明材料，如收入证明、困难证明、医疗证明等，以支持其展期申请。 等待审核:会对借款人的展期申请进行审核。