关注事项 在协商还款的期间使用者应遵循以下几点留意事项，以保证沟通顺利并获得解决方案: 诚信沟通:在协商还款的进展中，使用者应保持诚信态度，如实反映本人的还款困难和实际情况。不要隐瞒或虚构信息，以免作用协商结果。诚信是建立信任的基础，只有真实地表达本人的困难，才能获得支付宝的理解和支持。与贷后人员建立有效沟通 客服人员主要负责登记问题，而真正能商讨解决方案的是贷后管理人员。当你想进行协商时，可以拨打客服电话（如支付宝�%******），让客服人员记录你的情况并转交给贷后管理人员，以确保你的协商意愿得到记录。2 ？ 协商话术指南 初次联系客服 在拨打正确电话后。