最近真是头大😩我表哥因为一笔消费金融贷款跟蒙商那边闹得不可开交，利息算得一塌迷糊客服电话打了N遍，要么接不通要么说"咱们不管这个"，要么就是"提议你打这个电话"…最后转了N个部门，疑问还没应对，这简直比找对象还难，现在金融纠纷这么多谁还没个被贷款、信用卡搞得心累的时候？今天我就把我表哥踩过的坑和摸索出来的经验分享给大家，保证是真实经历不整那些虚的。
简单说就是专门应对消费金融纠纷的"中间人"，相当于给借贷双方当"和事佬"，不像那么正式但比自身瞎折腾强多了，我表哥起初根本不知道有这个渠道，差点就要起诉了结果找对门路后，难题一周就化解了。
1 准备好你的证据材料合同、还款登记、沟通记录，越全越好，我表哥一着手就因为材料不全被驳回过，真是欲哭无泪😭
2 找到正确的沟通途径：别再像咱们一样盲目拨打电话了！下面这些才是关键！
3 提交申请并跟进：提交后别闲着隔三差五去问问进度我表哥就是靠这招才没让案子拖太久。
这疑问我表哥也问过一万遍！最靠谱的方法是先去蒙商找"联系咱们"或"投诉提议"栏目，一般会直接给出调解中心的电话和邮箱，其次能够拨%******金融消费纠纷调解热线，他们能转接，千万别只盯着客服电话打，那基本没用，
个人感受：当时我表哥就是先打了客服，结果被转了三次最后才找到正确渠道，简直是浪费时间！
放心！调解中心提供的服务都是免费的，这是他们的职责。我表哥一开始还担忧要交什么咨询费，结果工作人员直接说："我们就是来帮忙应对难题的，一分钱不收，"真是让人松了一口气！
关键提示假如有人告诉你调解需要收费，那绝对是骗子。
这要看纠纷的复杂程度，简单难题或许一周解决，复杂点的或许要一个月。我表哥的案子属于中等难度，前后花了15天比预想的快多了。关键是调解中心会给你一个预计时间，让你心里有数，
经验之谈别催得太急但也不能完全不管适当提示一下进度很必要。
据我理解大部分消费金融纠纷通过调解都能解决，达成率挺高的。我表哥的案子就是调解达成的，现在双方都满意。 若是对方就是不讲理，那肯定没办法。
好消息：调解不成还能够走法律程序，相当于多了一条后路。
调解达成的协议是双方自愿的，虽然不像判决那样强制，但蒙商那边一般都会遵守。我表哥当时还担心调解了蒙商不认账，结果对方履行得挺干脆，现在关系缓和多了。
留意：调解协议能够申请司法确认，这样就有了强制实行力。
不一定！现在很多调解都可以线上执行，特别适合像我表哥此类在外地工作的人。他们有专门的在线平台，上传材料、视频沟通都行，非常方便。当时我表哥就是通过视频调解解决的。
科技转变生活：现在的调解办法比以前变通多了，不用再请假跑来跑去了，
第一条：保持冷静！我表哥当时气得不行差点在调解会上跟对方吵起来，工作人员赶紧劝住。第二条：听清调解员的话他们经验丰富很多难题他们一眼就能看出关键。第三条说话要有证据支撑别光说"我觉得"。
调解小贴士：提前想好自身最想解决什么难题，调解时直奔主题别绕弯子。
别灰心！调解不成还有三条路1.继续和蒙商协商；2.找银保监会投诉；3.直接起诉。我表哥当时差点就走到最后一步，还好调解成功了。记住每一步都是为下一步做准备。
最后防线：法律诉讼是最后的武器，但成本高能调解尽量调解。
经历过表哥这件事我真是觉得，遇到消费金融纠纷别硬扛，也别盲目投诉找对渠道很关键！蒙商消费金融调解中心就像个"金融"，虽然不能直接抓人但能帮你把疑问摆平。
| 时间 | 事情进展 | 感受 |
|---|---|---|
| 第1天 | 打客服电话被转三次 | 😩 这叫什么服务 |
| 第3天 | 找到调解中心提交申请 | 🤞 总算找到门了 |
| 第10天 | 收到调解通知 | 🤔 有点小紧张 |
| 第15天 | 达成调解协议 | 🎉 悬着的心放下了 |
现在回头看整个过程虽然折腾，但解决了大疑问。期望我的经验能帮到正在烦恼的你！记住那句话别怕麻烦只要方向对了难题终会解决。加油！💪
