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广发信用卡逾期停卡流程详解2021年新规

段军-实习助理 2025-07-01 09:37:22

广发信用卡逾期停卡流程详解2021年新规

信用卡逾期不仅影响信用记录,还可能导致卡片被停用。2021年新规下,广发信用卡逾期停卡流程更加明确,了解这些规定能帮你避免不必要的麻烦。下面我们就来详细说说具体流程和应对方法。

自动停卡流程

  1. 逾期3个月:当持卡人逾期还款达到3个月,会自动触发停卡程序。
  2. 短信通知:停卡前银行会发送短信提醒,内容类似"您信用卡因逾期将暂停使用"。
  3. 功能冻结:停卡后无法消费、取现,但还款功能仍保留。

人工审核停卡

  • 长期逾期:超过6个月未还款的账户,银行会启动人工审核。
  • 电话确认:客服可能致电核实情况,语气通常比较严肃。
  • 法律风险:严重逾期可能触发《刑法》196条关于信用卡诈骗的规定。

停卡后的影响

影响类型 具体表现
信用记录 逾期记录保留5年,期间申请新卡或贷款困难
债务责任 银行仍会追讨欠款,包括本金、利息和滞纳金
黑名单风险 严重者可能被列入央行征信黑名单

停息挂账申请流程

停息挂账是指暂停利息和违约金的增长,给持卡人喘息机会。2021年新规下,申请流程如下:

  1. 联系客服:拨打广发银行信用卡中心电话(******),选择人工服务。
  2. 准备材料
    • 身份证复印件
    • 信用卡账单
    • 收入证明(如工资流水)
    • 逾期原因说明(如失业证明、医疗证明等)
  3. 提交申请:通过、APP或网点提交,推荐使用:
    • :关注"广发信用卡"公众号,回复"消费延期"
    • APP:"发现精彩"APP,路径为"我的-账单分期"
  4. 等待审核:银行通常3-5个工作日给出答复。

申请停卡操作指南

主动停卡比被动停卡更有利,可以避免信用记录进一步恶化。

  1. 致电申请:拨打客服电话,说明"因资金困难申请主动停卡"。
  2. 填写表格:客服会发送《信用卡停用申请表》,需填写:
    • 基本信息
    • 停用原因
    • 预计还款计划
  3. 确认还款:即使停卡,也要按约定还款,否则仍会影响信用。

还清欠款后的处理

全额还清是恢复信用的第一步,注意以下事项:

  • 核实欠款:通过网银或客服确认所有欠款(本金+利息+滞纳金)已结清。
  • 申请销户:拨打客服电话申请注销,客服会询问:"您是只停用还是彻底注销?"
  • 保留记录:建议保留结清证明,以备后续信用修复需要。

注意事项

  • 利息计算:消费延期业务提供1-3期免息期,超过3期需支付利息
  • 沟通技巧:跟客服沟通时,记得语气诚恳,可以这么说:"我确实遇到困难,但会努力还款。"
  • 法律底线:不要尝试"跑路",否则可能面临法律诉讼。

本文内容仅供参考,具体操作请以广发银行最新规定为准。如有疑问,建议直接咨询银行客服。

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