等待协商结果:恒昌公司会对申请实行审核，并依据借款人的实际情况决定是不是同意只还本金。若是协商成功，恒昌公司将出具正式的书面文件，确认双方达成一致意见；假若协商失败，则需要借款人考虑其他还款方案。 签订协议并实施:一旦协商成功，借款人需要按照恒昌公司提供的书面文件中的约好履行义务。在某些情况下，借款人可能因为暂时的财务困难而无法及时偿还全部本金。在这类情况下，借款人可尝试与恒昌协商还本金。具体操作步骤如下: 表达协商意愿:在与客服人员沟通时明确表达自身期望协商还本金的意愿。 提供详细情况说明:向客服人员详细说明本人的还款困难情况，涵盖收入减少、突发疾病、家庭变故等因素。