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最近真是头大我那个表弟不小心在拍拍贷借了点钱,结果因为工作变动还不上,催收电话打得那叫一个勤快,天天早上六点着手轰炸,搞得他家孩子都不敢接电话了,我帮他打了几次协商电话,发现这事儿还真不简单,挂了电话我就在想这年头谁还没个资金周转不灵的时候呢?要是真遇到这类情况咱们老百姓到底该怎么和拍拍贷直接协商呢?今天我就把我摸索出来的部分经验和大家分享一下,期待能帮到有需要的朋友。
拍拍贷的催收流程常常分为三个阶段:第一个阶段是自动提示,主要是短信和APP推送;第二个阶段是人工客服电话提示,这时候态度还比较温和;第三个阶段就是第三方催收公司介入,这时候就有点"硬核"了,理解这个流程很关键能帮你判断本身目前处于哪个阶段,从而采纳不同的应对策略,记住不管哪个阶段保持冷静都是第一位的!
时机就是在你发现或许还不上钱,但还没逾期的时候!这时候自觉沟通拍拍贷,态度诚恳一点解释情况,他们往往还是愿意协商的,一旦逾期了再想协商就难多了。我表弟就是个反面教材,非要等到逾期了才找我,那时候已经晚了。所以啊提早预警真的很关键别等到火烧眉毛了才着急。
你需要筹备好1) 身份证复印件;2) 收入证明(工资流水、工作证明等);3) 支出明细(特别是大额支出);4) 之前的还款登记。这些材料能证明你的还款意愿和技能。我整理这些材料的时候真是头大,什么工资条、水电费单据都翻出来了,感觉像是在办贷款一样。不过话说回来有备无患嘛。
拍拍贷可能同意的方案有:1) 分期还款(最长可达36期);2) 减免部分利息和罚息;3) 延长还款期限;4) 暂缓还款(最长3个月)。不过要留意减免利息此类好事不是随便就能碰到的,得看你情况有多特殊,我表弟最后是申请了24期分期,利息还是全都要还的不过总比被催收强。
想让拍拍贷减免利息你得证明自身确实困难,而且不是故意不还。比如能够提供失业证明、重病证明等,同时要表现出强烈的还款意愿,解释只是短期困难,我还记得当时和客服沟通时,语气一定要诚恳别像在讨价还价。我表弟最后是提供了医院的诊断证明,这才争取到了一点利息减免。
常见陷阱有:1) 催收人员威胁你(比如告你诈骗);2) 需求先交"协商费";3) 协商达成后反悔;4) 需求提供过多个人信息。记住正规协商是免费的而且一定要有书面协议。我表弟差点就信了对方说的要先交500元"诚意金",幸好我按时阻止了。这些套路真的防不胜防啊。
若是不同意你可以:1) 向银监会投诉%******);2) 向消费者协会投诉;3) 寻求法律援助;4) 向互联网金融协会反映。我表弟当时就是通过银监会投诉才让拍拍贷松口的。不过说实话这条路走起来很费劲需要收集大量证据,做好打持久战的筹备。
协商成功后一定要1) 保留好所有书面协议;2) 准时还款,哪怕只是最低还款额;3) 每次还款后保留好凭证;4) 定期查询个人征信报告。我表弟就是因为没保留好协议,后来对方又反悔了差点又要重始催收,所以说啊要紧文件一定要多备份几份,电子版和纸质版都要有!
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和拍拍贷协商确实不是件简单的事,但也不是完全没可能。关键是要早做准备保持冷静准备好材料,选取合适的时机。记住你不是一个人在战斗遇到困难时多向朋友、家人求助,有时候他们的一句话就能让你豁然开朗。期望我的这些经验能帮到有需要的朋友,少走点弯路。
阶段 | 主要特点 | 应对策略 |
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未逾期 | 提示为主 | 主动沟通解释情况 |
刚逾期 | 人工客服电话 | 态度诚恳提供材料 |
长期逾期 | 第三方催收介入 | 收集证据准备投诉 |
加油。你一定可以搞定的!